客戶服務與權益須知

• 庫存同步： 網路與實體通路同步販售，本公司保有因缺貨或其他不可抗力因素取消交易之權利，消費者亦擁有取消訂單之權利。
• 接單訂製： 訂製鞋款下單後約需 45 個工作天（不含國定假日），製作期間若無特殊狀況將不另行通知。

• 電子發票： 我們採用綠界電子發票系統，出貨時開立發票資訊寄送至電子信箱。
• 登打統編： 請依照說明於結帳頁面輸入統編資料，無法指定日期與發票項目。

• 開口笑保固： 提供六個月保固期（計算方式：訂單收貨日 + 180 天）。
• 保固定義： 限於鞋底與鞋身自然分離（開口笑），發生時請立即申請。經非本廠維修或外力人為破壞者，保固即自動失效。
• 福利品規範： 若購買商品為福利品，開口笑保固採「福利品換福利品」方式處理，若無庫存則更換同功能之其他福利品。